特定技能制度における登録支援機関の変更とは？変更のメリット・デメリット

登録支援機関が手助けできること

登録支援機関ができることとして、例えば、以下のようなサポートが挙げられます。

• 日本語教育：日本語能力試験対策や、仕事で必要な日本語の指導
• 生活支援：住居探し・銀行口座開設・医療機関の利用紹介など、生活に関するさまざまなサポート
• 職業安定のためのサポート：公共職業安定所の案内や利用サポート、推薦状作成 など

他にもさまざまなサポートが可能です。

登録支援機関が必要な理由

登録支援機関の必要性は、外国人が日本の社会や文化にスムーズに適応し、仕事に集中できる環境を整える必要があるからです。特に、言葉の壁や文化の違いなど、外国人労働者が抱えるさまざまな課題を解決するために、登録支援機関の存在は不可欠です。

登録支援機関は定期的に見直すことをおすすめします。

登録支援機関は定期的に見直したほうがよい理由①支援の質

特定技能制度はまだ新しい制度のため、登録支援機関の経験やノウハウに差が出る場合もあります。

• ビザ申請の手続きについてノウハウを蓄積しているか
• 特定技能を持った人材への生活サポートが十分か
• 外国人に関するトラブルを発生させないように未然防止のためのフォローができるか
• 業界特有の事情を理解し、適切なアドバイスができるか
  など

このようなポイントでチェックすると支援機関ごとの差が出る場合もあります。より質の高い支援を提供できる登録支援機関を選ぶことが重要です。

登録支援機関は定期的に見直したほうがよい理由②状況に合わせた必要な支援

事業が拡大したり、外国人材が増えたりすると、必要な支援内容も変わってきます。例えば、以下のようなケースが考えられます。

• 外国人材の人数が増えたため、多言語対応ができる支援が必要になった
• 事業内容が変化したため、新しい職種の外国人材の紹介が必要になった
• 外国人材の定着率を向上させるために、より手厚いサポートが必要になった
  など

そのため、常に自社の状況に合った支援を提供してくれる登録支援機関かどうか、というポイントで選ぶとよいでしょう。

支援内容や費用、担当者の対応などを比較検討し、よりよい支援を提供してくれる登録支援機関を検討してみてください。

自社ニーズに合った支援の実現

登録支援機関の変更は、自社のニーズにより適した支援を受けるための有効な手段です。以下のような場合、変更を検討する価値があります。

• 現在の支援内容に不満がある
• より専門的なサポートが必要
• 業界特有の課題に対応できる機関を探している

例えば、介護分野での特定技能外国人受け入れにおいては、次のような支援が重要です。

• 日本語教育：介護現場で必要な専門用語や敬語の指導
• 資格取得支援：介護福祉士試験対策
• 文化適応サポート：日本の高齢者ケア文化の理解促進

同様に、食品製造業や外食業、自動車整備などの分野でも、分野別の様々な支援が必要となります。これらのニーズに対応できる登録支援機関を選ぶことで、より効果的な人材育成が可能になります。

また、業務の効率化や特定技能外国人の定着率向上にもつながる可能性があります。

費用面での最適化

登録支援機関の変更を検討する際、費用面での最適化は重要なポイントとなります。現在の支援機関との契約内容を見直し、新たな機関と比較することで、コスト削減の可能性が広がります。費用最適化のためのポイントは以下のとおりです。

支援内容の精査

• 必要最低限の支援と追加オプションを明確に区別
• 自社で対応可能な業務は内製化を検討

料金体系の比較

• 料金の内訳を確認
• 外国人人材の人数に応じた料金設定の有無をチェック

隠れコストの把握

• 契約書に明記されていない追加費用の有無を確認
• 緊急時や休日対応などの特別料金の発生条件を把握

このようなポイントを比較し、総合的に判断することで、最適な登録支援機関を選定できます。ただし、単純な費用の低さだけでなく、サービスの質や信頼性も考慮に入れることが大切です。費用面での最適化を図ることで、外国人人材の受け入れにかかるコストを抑えつつ、効果的な支援を受けられる可能性が高まります。

サービス品質の向上

登録支援機関の変更により、サービス品質の向上が期待できます。これは以下の理由によります。

新しい視点の導入

新たな登録支援機関に変更することで、これまでとは異なる視点や方法論が導入されます。これにより支援の質が向上し、特定技能外国人の満足度が高まる可能性があります。

競争原理が働く

複数の登録支援機関を比較検討することで、各機関間に競争原理が働きます。結果として、各機関がサービスの質を向上させようと努力するため、全体的な支援の質が向上します。

専門性の強化

新しい登録支援機関を選ぶ際に、より専門性の高い機関を選択できます。例えば、以下のような専門性を持つ機関を選ぶことで、サービス品質の向上が見込めます。

• 言語教育：より効果的な日本語学習支援
• 文化理解：スムーズな異文化適応サポート
• 労務管理：適切な労働環境の整備

以上のように、登録支援機関の変更は、様々な面でサービス品質の向上をもたらす可能性があります。ただし、変更に際しては十分な調査と検討が必要です。

手続きの煩雑さ

登録支援機関の変更には、複数の書類作成と提出が必要となり、手続きが煩雑になります。主な手順と必要書類は以下のとおりです。

現在の契約内容の確認

• 既存の支援委託契約書を確認
• 契約終了日や解約条件の確認

新たな登録支援機関との契約締結

• 新規の支援委託契約書の作成

届出書類の作成

• 支援委託契約の締結又は終了に係る届出書
• 支援計画の変更に係る届出書

届出書類の提出

提出方法は以下の3つから選択できます。

• インターネット：出入国在留管理庁電子届出システムを利用
• 窓口持参：管轄の地方出入国在留管理局へ
• 郵送：管轄の地方出入国在留管理局宛に送付

特に注意が必要な点として、届出は変更が生じてから14日以内に行う必要があります。また、記入例をよく確認し、正確な情報を記載することが重要です。

また、登録支援機関への委託を終了し、自社で支援を行う場合は、より複雑な手続きが必要となります。

• 自社を登録支援機関として登録する申請
• 支援委託契約の終了についての届出
• 支援計画の変更届出

これらの手続きを適切に行うためには、出入国在留管理庁のウェブサイトで最新の様式や記載例を確認し、不明点がある場合は直接問い合わせることをおすすめします。

外国人労働者への影響

登録支援機関の変更は、外国人労働者に様々な影響を及ぼす可能性があります。主な影響として、以下のようなものが考えられます。

支援内容の変化

新しい登録支援機関に変更することで、支援の内容や質が変わる可能性があります。例えば、以下のような支援内容の変化が挙げられます。

• 生活相談の頻度や方法の変更
• 日本語学習支援の内容や時間の変更
• 各種手続きのサポート体制の変化

コミュニケーションの再構築

これまで慣れ親しんだ支援担当者が変わることで、外国人労働者は新たな人間関係を構築する必要が生じます。これには時間と労力を要する場合があります。

一時的な支援の空白期間

登録支援機関の変更手続き中に、十分な支援が受けられない期間が生じる可能性があります。この間、外国人労働者は不安を感じたり、必要な情報が得られにくくなったりするおそれがあります。

心理的な影響

突然の変更は、外国人労働者に不安や戸惑いを与える可能性があります。特に、以下のような心理的影響が考えられます。

• 安定性の喪失感
• 将来への不安
• 新しい環境への適応ストレス

このような影響を最小限に抑えるためには、変更の理由や新しい支援体制について、外国人労働者に丁寧に説明し、十分な理解を得ることが重要です。また、移行期間中のサポート体制を整え、不安を軽減する取り組みが求められます。